[[webinaire]] EPMN Préventica : ingénierie relationnelle et formation continue

Postée le 30/11/2022
103 vues

Animation : Jean-Louis Lascoux, président de l'EPMN, initiateur de la profession de médiateur, auteur de Pratique de la médiation professionnelle, et de nombreux autres ouvrages, dont le Dictionnaire encyclopédique de la médiation,

Sommaire
00:02 Accueil et présentation de la formation continue et de la formation à la profession de médiateur, à la qualité relationnelle, Jean-Louis Lascoux
8:43 Stéphane Seiracq, auteur de Coacher, 6 étapes pour structurer sa pratique, consultant, médiateur professionnel, enseignant EPMN : le rôle de l'enseignant et la pédagogie face à tout apprenant
17:06 Jean-Louis Lascoux : la difficulté d'enseigner et d'apprendre ; les points d'entrée de l'enseignement et l'apprentissage ; les rapports de confiance entre les acteurs de la transmission de connaissances ; les éléments de composition de la confiance
21:20 Jérôme Messinguiral, auteur du Guide de la médiation de la consommation, consultant, médiateur professionnel, enseignant EPMN : l'art de l'enseignement indissociable d'une pédagogie diversifiée ; méthode pour communiquer, méthode pour structurer
28:38 Jean-Louis Lascoux : le modèle SIC, un modèle scientifique, ce qui est observable, reproductible et
30:48 Agnès Tavel, auteur du Code de la Médiation, consultante, médiateure professionnelle, enseignante EPMN : dispenser la qualité relationnelle et l'ingénierie relationnelle dans les entreprise et en faire un référentiel culturel ; les dispositifs
41:10 : la vie est une expérience extraordinaire... que tout les humains ne font pas de manière pleine et entière.

La formation continue a une histoire qui commence à s’écrire dans la loi en France en 1971. Ce n’est finalement pas si ancien que cela. Cette innovation sociale a à peine plus d’un demi siècle.

Quand on parle de relations humaines dans la vie des organisations, on parle le plus souvent de management. Je vous épargne les tâtonnements réalisés par ceux qui utilisent des modélisations hasardeuses pour jouer à deviner les relations, avec des statistiques ou des représentations farfelues ou mystiques. Pour être le plus méthodique possible, très vite, on en vient à se référer au contrat, qu’il s’agisse du contrat de travail, d’un contrat de vente, d’un contrat de prestation de service, d’un contrat entre associés, etc. Le droit apporte ses repères pour dire l’intention des parties et anticiper à défaut de prévenir les risques liés aux aléas relationnels.

Il a fallu l’émergence de la médiation professionnelle, avec son changement de paradigme, pour imaginer une instrumentation nouvelle dans le champ des relations humaines : cette instrumentation est celle de l’ingénierie relationnelle, avec le référentiel de la qualité relationnelle. Et c’est là qu’il y a un apport très performant dans le champ de la formation continue. Non seulement dans le domaine de la résolution des différends, mais plus largement dans le domaine des relations interpersonnelles, au quotidien, avec les applications en management.

La relation pendant longtemps, l’autorité et le droit ont été les moyens affirmés pour réguler par la gestion les différends entre les personnes. Pourtant, de manière intuitive, un moyen a toujours été à la portée de tous : celui de l’entente. Désormais, celle-ci est affirmée comme un paradigme relationnel et avec l’ingénierie relationnelle, elle s’enseigne et s’apprend.

En peu de temps, depuis son initiation il y a quelques années, l’ingénierie relationnelle est devenue un creuset de recherche et d’application. Partout, on parle de qualité relationnelle. Le refrain est repris, les mots sont utilisés, parce que l’expression est devenue banalisée. Au tout début, l’idée avait été décriée. Comment pouvait-on parler à la fois de qualité et de relation ? De même, comment pouvait-on parler d’ingénierie et de relation ? Pour beaucoup de personnes encore, la relation est quelque chose qui relève d'une sorte de mystère. On parle d’atomes crochus, de feeling, d’élan du cœur…
Mais la démonstration est faite que, pour améliorer les relations, rien ne vaut l’usage de la raison. Une dose de réflexion, un saupoudrage de conscience et les processus du raisonnement : voici l’ingénierie relationnelle que vous pouvez apprendre, que vous pouvez intégrer dans votre pratique relationnelle, en management, enseignement, animation, vente, relations citoyennes et éthique politique.

Retrouvez les spécialistes qui peuvent soutenir votre projet en vous accompagnant pour le mettre en place.

* Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation - CPMN.
www.cpmn.info / www.cpmn.fr
* Réseau partenarial VIAMEDIATION,
https://www.viamediation.fr/
* Evénement annuel, le Symposium de la Médiation.
https://symposiumdelamediation.com/
* Le journal en ligne de la profession de médiateur
https://www.officieldelamediation.fr/
* Pour les litige de la consommation
https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
* L'annuaire de la profession de médiateur
https://www.allomediateur.com